1. KAPSAM
Bu politika, [Şirket Ünvanı Ltd. Şti.] tarafından www.arazpiercingjewellery.com internet sitesinde satışa sunulan piercing ve vücut takıları ürünlerinin iade ve değişim şartlarını düzenler.
2. İADE HAKKI
Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde iade edebilir.
Şartlar:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajı hasarsız olmalıdır
- Hijyen bandı açılmamış olmalıdır
⚠️ Piercing ve vücut takıları hijyen ürünü olduğundan ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
3. AYIPLI ÜRÜN İADESİ
Teslim edilen ürünün kusurlu, eksik veya yanlış gönderilmiş olması durumunda Alıcı:
- Ürünü iade edebilir veya
- Ürünü değişim talebiyle gönderebilir
Prosedür:
- Sipariş numarası ile birlikte info@arazpiercingjewellery.com adresine mail atılır
- Satıcı tarafından iade/ değişim talimatı verilir
- Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır
4. DEĞİŞİM ŞARTLARI
- Değişim talebi, aynı ürün veya stokta mevcut alternatif ürün için geçerlidir
- Değişim işlemleri, iade prosedürüne uygun şekilde yürütülür
- Kargo ücreti, stok ve sebebe göre Satıcı tarafından karşılanır
5. İADE VE DEĞİŞİM İŞLEM SÜRESİ
- İade onayı ve ürünün geri alınması: 1–3 iş günü
- Para iadesi veya değişim kargosu: 3–5 iş günü (bankaya göre değişebilir)
6. İLETİŞİM
İade ve değişim işlemleri için:
- E-posta: info@arazpiercingjewellerygmail.com
- Telefon: 0537 731 9005